conditions d'expédition

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Ces conditions d'expédition s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne holzwerk-uhren.ch.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en Suisse et au Liechtenstein, et éventuellement dans les pays de l'UE.

2. Temps de traitement

Toutes les commandes seront traitées après réception du paiement.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

3. Délai de livraison

Nos produits (montres et bijoux en bois) sont fabriqués et expédiés par un partenaire de production international.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 25 jours ouvrables.

Dans certains cas (dédouanement, jours fériés, logistique internationale ou force majeure), des retards peuvent survenir.

Les délais de livraison indiqués sont des indications et ne constituent pas des dates de livraison garanties.

4. Livraisons partielles

Plusieurs articles peuvent être livrés séparément. Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires.

5. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont affichés lors du processus de commande.

6. Droits de douane et taxes à l'importation

Dans de rares cas, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer aux envois en provenance de l'étranger. Ces frais sont à la charge du destinataire.

7. Suivi des envois

Après l'expédition, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi (le cas échéant).

8. Retards de livraison

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards indépendants de notre volonté (par exemple, douanes, grèves, catastrophes naturelles).

9. Adresse erronée

Si l'adresse de livraison est saisie incorrectement, aucun remplacement gratuit ni remboursement ne sera accordé.

10. Envois non réclamés

Les envois non acceptés ou non retirés peuvent faire l'objet de frais de retour et de frais de traitement.

11. Envois endommagés ou perdus

Tout dommage ou article manquant doit être signalé dans les 5 jours suivant la livraison à info@holzwerk-uhren.ch.

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Courriel : info@holzwerk-uhren.ch

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Propriétaire Thomas Marrer

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